Tham khảo

Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ cách 1dn88 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân.

Mã hóa giao dịchQuyền truy cập dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầuKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành
1dn88 Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi lớp bảo vệ đều xoay quanh một nguyên tắc: dữ liệu cá nhân chỉ được dùng cho mục đích bạn đã đồng ý. Dưới đây là cách vận hành cụ thể từ mã hóa đến quyền yêu cầu chỉnh sửa hay xóa, giúp bạn yên tâm khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên mọi thiết bị.

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Không ai có thể đọc nội dung giữa đường truyền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt — tắt cookie không ảnh hưởng đến bảo mật tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Xác minh hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác nhận lại để ngăn truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và thêm khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau đó hệ thống tự động xóa.

Quyền truy xuất dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi chuẩn bị file và gửi lại qua kênh bạn chọn.

Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa

Muốn sửa số điện thoại, đổi email hay xóa hoàn toàn tài khoản — gửi yêu cầu qua trung tâm tài khoản hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin — liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Mọi yêu cầu xử lý dữ liệu sẽ được xác nhận qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản của bạn.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang web hoặc ứng dụng di động, chọn mục "Quyền riêng tư" để được chuyển đến chuyên viên xử lý dữ liệu. Phản hồi trong vài phút, không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email — ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu (truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa). Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 1dn88, mở mục cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu, tải về bản sao hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ giao diện quản lý.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những thắc mắc phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời bên dưới, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể hơn cho trường hợp của bạn.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mục đích duy nhất là xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch bạn yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh chủ tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện trên điện thoại hay máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số chức năng như ghi nhớ đăng nhập sẽ không hoạt động.

Đăng nhập tài khoản 1dn88, mở mục cài đặt quyền riêng tư và chọn "Tải dữ liệu". Hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi chuẩn bị file và gửi lại cho bạn qua kênh đã đăng ký.

Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Thông tin số ví, mã giao dịch chỉ được lưu dưới dạng mã hóa và không hiển thị toàn bộ cho nhân viên hỗ trợ.

Liên hệ chat trực tiếp, cung cấp mã OTP xác minh từ số cũ và số mới muốn cập nhật. Sau khi xác nhận, hệ thống cập nhật số điện thoại và gửi thông báo qua email đăng ký.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị — trình duyệt di động, ứng dụng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ cùng mức độ mã hóa bất kể bạn truy cập từ đâu.

Đổi mật khẩu ngay lập tức qua mục cài đặt bảo mật. Sau đó liên hệ chat hỗ trợ để khóa tạm tài khoản và kiểm tra lịch sử đăng nhập. Chúng tôi xác minh và khôi phục quyền truy cập cho bạn.

Có. Việc truy cập và sử dụng 1dn88 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Nền tảng chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành.